1. Quais dados podem ser tratados
Nome, ID PrimeNex, e-mail, credenciais protegidas, telefone/WhatsApp opcional, preferências de comunicação, plano, licença, dispositivos autorizados, dados necessários ao suporte, registros técnicos mínimos de segurança e, em campanhas opcionais do Discord, os dados mínimos informados no fluxo de verificação.
CPF ou outro documento pessoal não é exigido no cadastro comum do PrimeNex nesta versão.
2. Para que os dados são usados
Criar e autenticar a conta, executar a contratação, liberar licenças e downloads, vincular dispositivos, prestar suporte, recuperar acesso com segurança, prevenir fraude e abuso, manter registros de aceite e cumprir obrigações aplicáveis.
3. Informações do computador
CPU, GPU, memória, Windows, versão do aplicativo e jogos detectados podem ser analisados localmente para gerar recomendações. Quando dados técnicos forem enviados ao servidor, o painel deve limitar a exibição ao inventário autorizado e à finalidade informada.
4. Pagamentos
Os pagamentos podem ser processados pelo Mercado Pago. O PrimeNex trata informações necessárias para pedido, status, plano, valor, prevenção a fraude, estorno e suporte, mas não armazena diretamente os dados completos do cartão quando o pagamento ocorre no ambiente seguro do processador.
5. Diagnósticos e suporte
Chamados podem conter nome, contato, assunto, mensagens e registros técnicos necessários à resolução. Logs devem ser limitados ao problema e não devem incluir senhas, códigos de autenticação, chaves privadas ou dados bancários completos.
6. Provedores e compartilhamento necessário
Mercado Pago pode receber os dados necessários ao processamento de pagamentos. Discord pode receber e fornecer dados mínimos quando o usuário participa voluntariamente de comunidade, autenticação, verificação ou bônus relacionado ao serviço.
O PrimeNex poderá utilizar provedores técnicos de infraestrutura, autenticação, segurança e comunicação necessários ao funcionamento do serviço, limitados às finalidades informadas. Não há venda de dados pessoais para fins publicitários.
7. Direitos do titular
O usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e os demais direitos aplicáveis, inclusive eliminação nas hipóteses previstas, pelo contato oficial. Pedidos são analisados com validação de identidade compatível com o risco.
8. Retenção, inatividade e exclusão
Dados são mantidos durante o período necessário às finalidades informadas, à execução do contrato, à segurança e às obrigações aplicáveis.
Contas sem atividade por 6 meses poderão ser excluídas por inatividade somente após a implementação e comunicação dessa rotina. Mesmo após exclusão da conta, determinados registros mínimos podem permanecer pelo período necessário a obrigação legal, segurança, prevenção a fraude, pagamentos, chargebacks e exercício regular de direitos.
9. Recuperação e correção de conta
O usuário pode procurar o suporte quando perder acesso ao e-mail, enfrentar problema com telefone ou precisar corrigir dados. Informar apenas o ID PrimeNex não é suficiente para alterar e-mail ou telefone nem para devolver o controle de uma conta; validações adicionais serão exigidas.
10. Indicações e afiliados
Para atribuir uma indicação, podem ser tratados código de referência, horário de acesso, criação de conta, confirmação da compra e quantidade de clientes válidos. Cliques ou visitas isolados não geram crédito; pagamentos cancelados, estornados, fraudulentos ou contestados podem impedir ou reverter benefícios.
11. Verificação do Discord e bônus
A participação é opcional. Na verificação, podem ser tratados nome público, apelido no servidor, data de entrada, conclusão das regras, apelido de jogo e jogo favorito informados. A autorização temporária é encerrada ao final e não é armazenada pelo PrimeNex; o resultado mínimo da verificação pode ser mantido para segurança, prevenção de duplicidade, atendimento e comprovação do benefício.
12. Telefone, WhatsApp e comunicações
O telefone é opcional. Quando cadastrado com autorização específica, pode ser usado para novidades, avisos e convites da comunidade. O usuário pode retirar essa autorização; o número não deve ser usado para finalidade incompatível.
13. Identidade pública e contato
Identidade pública: PrimeNex. Para dúvidas, correção de dados ou exercício de direitos, escreva para suporteprimenexoficial@gmail.com.
Consulte também os Termos de Uso, os Avisos de Segurança e a Política de Reembolso e Cancelamento.